トラブル☆しゅーたーずに参加してきた #トラしゅ
4/8 に、hbstudy・ncstudy・odstudy の合同勉強会、トラブル☆しゅーたーず に参加してきました。
内容は、
- 新入社員の山〇君の行ったメンテ後、お客さんから「サイトがおかしい」と連絡があり、トップページは表示されるが、他のページがエラー状態。さあ、直せ！
というものでした。
トラブル☆しゅーたーず読本 - Google Docs
全員でこの読本を読み合わせた後、6 ～ 7 名のチームに分かれ、障害対応・報告書作成を行いました。
僕はチーム 6 でした。(無事復旧できました！)
最終的に仕上がった報告書はこちら。
トラブルしゅーたーずの障害報告書 #6 - Google Docs
再び全員があつまり、各チームの発表。
各チームガチの報告書、ガチの発表で驚きました。
だんだんと会場が暗い雰囲気になっていくのが面白かったｗ
トラブル☆しゅーたーず 解答編 - Google Docs
解答編として、障害切り分けのポイント・報告のポイント等を学びました。
僕のチームのよかった点
- 意見を出し合えた。
僕のチームの悪かった点
- 役割分担をせず、いきなり調査を始めてしまった。
- 役割分担のため、自己紹介の時に、スキルレベルまで述べるべきだった。
- いつ何をして、どのような状態になったか、時間の記録をしていなかった。
感想
とてもリアルな障害でした。
また、実際に手を動かして障害対応の練習ができたので、とてもいい勉強になりました。
僕はこの 4 月からの新人です。
障害対応をすることになったら、今日学んだことが生かせればと思います。
特に作業時間の記録、これは普段から忘れないようにしよう…。